VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy KVIZUM (dále jen „Poskytovatel“) a uživatelem služeb (dále jen „Uživatel“). Platforma KVIZUM poskytuje přístup k online testům, kvízům a vzdělávacím materiálům (dále jen „Digitální obsah“).

2. Registrace a uživatelský účet

• Přístup k plné verzi Digitálního obsahu je podmíněn registrací Uživatele a vytvořením uživatelského účtu.
• Uživatel je povinen uvádět správné, pravdivé údaje a udržovat je aktuální.
• Přístup k uživatelskému účtu je přísně individuální a je nepřenosný na třetí osoby.

3. Platební podmínky a předplatné

• Přístup k Digitálnímu obsahu je zpoplatněn dle aktuálního tarifu uvedeného na stránce „Tarify“.
• Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím platební brány Stripe.
• Předplatné funguje na bázi automaticky se opakujících plateb (recurring payments). Platba za zvolené období se automaticky strhává z platební karty Uživatele, dokud Uživatel předplatné nezruší.

4. Dodání obsahu a garance vrácení peněz (24 hodin)

• Digitální obsah je Uživateli zpřístupněn automaticky ihned po úspěšném dokončení platby.
• Uživatel má právo zažádat o plné vrácení peněz za první zaplacené období do 24 hodin od okamžiku nákupu, a to bez udání důvodů.
• Žádost o vrácení peněz musí být v této lhůtě zaslána na e-mail: info@kvizum.cz. Po uplynutí 24 hodin od nákupu nárok na vrácení peněz zaniká.

5. Storno a zrušení předplatného

• Uživatel může automatické prodlužování předplatného kdykoliv zrušit přímo ve svém uživatelském profilu v sekci Nastavení účtu.
• Po zrušení předplatného zůstává přístup ke všem placeným kvízům aktivní až do konce již předplaceného období. Peníze za nevyužité dny běžícího období se po uplynutí reklamační lhůty (24 hodin od nákupu) nevracejí.

6. Reklamace a podpora

V případě technických problémů s přístupem, registrací nebo platbou může Uživatel kontaktovat technickou podporu na e-mailu: info@kvizum.cz. Reklamace a technické výpadky jsou vyřizovány nejpozději do 48 hodin.